CTC003833 - Conseiller en architecture détaillée - Téléphonie

Type d'emploi: Contract
Durée:
Mode de travail: On Site

Description

Valider et concevoir des solutions de téléphonie dans des travaux d’architecture technologique réalisés dans les projets de développement et TI pour l'ensemble du Mouvement Desjardins

Principales fonctions :

· Analyser et concevoir des architectures de téléphonie;

· Analyser les impacts (technologique, exploitation, coûts) des différentes solutions de téléphonie;

· Effectuer la conception détaillée des projets touchant la téléphonie;

· Participer à des preuves de concept des solutions retenues et identifier les changements à apporter aux infrastructures en place;

· Évaluer les résultats obtenus et procéder aux améliorations requises ;

Expertise :

· 5 années d'expérience dans un poste similaire ;

· Maîtriser les différentes solutions technologiques de téléphonie;

· Habilité à analyser les enjeux d'intégration, de performance et d'évolution;

· Maîtriser les différentes technologies (téléphonie, télécommunications, sécurité, protocoles de communication, outils de gestion);

· Être confortable à travailler sur de multiples projets en simultané;

· Avoir une pensée stratégique;

· Faire preuve de créativité;

· Être orienté vers le client;

· Savoir commander, négocier et gérer les priorités;

· Maîtriser la communication orale;

· Habilité à coordonner/planifier des interventions en architecture et assurer l’arrimage des contenus;

· Capacité à rédiger les documents;

Connaissances spécifiques :

· Connaissance approfondie en téléphonie Cisco couvrant notamment les éléments suivants :

  • CUCM
  • CUC (Cisco Unity connection)
  • SBC (Cisco Cube ARS 1006)
  • Voice Gateway
  • Connaissance des produits suivants :
  • Enregistrement des conversations NIM de Nice
  • Reconnaissance vocale OSA de Nuance
  • Suite de produit Genesys pour les centres de contacts clients
  • GVP
  • GRAT/GRE
  • GA
  • Advisor
  • IW
  • GI2
  • IWD
  • Atout :

  • Connaissance en réseautique MPLS
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