CTC004399 - Analyste D'affaires

Type d'emploi: Contract

Durée:

Mode de travail: On Site

Description

1- Connaissance Remedy, CMDB, Moogsoft, App Dynamics, Tivoli, Extrahop

2- Connaissance ITIL, ITSM et plus spécifiquement dans les processus de gestion des évènements et incidents.

3- Fort en analyse de données et mapping de donnée (source d’évènement et outils ITSM).

4- Ressource pour faire le suivi des besoins versus les résultats des tests; coordonner les tests utilisateurs

5- Coordonner l’implantation des dashboards dans l’application Moogsoft pour chaque application

6- Optimisation de processus (gestion d’évènement et gestion d’incident) et mise en place de RACI"