CTC004478 - Consultant en gestion du changement, Projets pilotés par le bureau de livraison des projets des TI

Type d'emploi: Contract

Durée:

Mode de travail: On Site

Description

La PVP des Technologies de l’Information a entrepris plusieurs projets et programmes visant la modernisation de ses infrastructures technologiques, ainsi que la transformation du mode de livraison de ses services. La mise en œuvre de ces initiatives est planifiée selon un déploiement progressif sur une durée de 2 ans. Elle implique selon le cas une ou plusieurs vice-présidences de la PVP TI et peut avoir, selon le cas, des répercussions sur les usagers des différences lignes d’affaires. Ces mises en œuvre s’inscrivent dans un contexte plus large de Transformation des TI qui a pour objectifs d’optimiser l’expérience client et de se doter des moyens permettant une adaptabilité rapide aux exigences du marché. Compte tenu du nombre élevé de demandes de contribution qui lui ont été soumises, la Direction Gestion de changement et livraison RH souhaite d’adjoindre les services de plusieurs consultants experts en gestion de changement.

Portée des projets

· Transformation du mode de livraison des activités liées à la sécurité informatique sur les projets TI

· Introduction de nouveaux outils de surveillance et de diagnostic

· Modernisation des infrastructures de télécommunication

· Poursuite du déploiement des fonctionnalités du système de gestion des accès

· Déploiement d’éléments de sécurité liées à des applications utilisées par les employés de Desjardins

Fonctions

· S’adapter au cadre de Gestion de Changement (GdC) en place;

· Agir en tant que conseiller responsable de l’ensemble des activités de gestion du changement pour plusieurs projets des programmes en cours;

· Définir et implanter la stratégie de gestion du changement du ou des projets et programme incluant la stratégie de communication et de formation afin d’assurer unetransition vers les nouvelles façons de faire;

· Identifier les besoins d’arrimage et travailler en collaboration avec les parties impliquées dans les autres projets afin d’assurer la cohérence des initiatives encours

· Examiner et présenter les impacts opérationnels des changements et identifier les enjeux;

· Planifier, organiser et contrôler l'avancement des travaux en gestion du changement reliés aux projets en charge;

· Identifier et gérer les risques et enjeux en gestion du changement pour les projets en charge.

Responsable des activités suivantes :

· Analyse

- Effectuer le diagnostic haut niveau

- Collaborer à l’identification des parties prenantes

- Effectuer l’analyse d'impact GdC

· Conception

- Rédiger la stratégie de gestion du changement

- Bâtir le plan intégré de gestion du changement incluant lorsque nécessaire le plan de communication et de formation alignés au cadre GdC du programme

· Réalisation

- Exécuter et/ou coordonner la réalisation des plans ci-dessus et rapporter l’avancement à la coordination des activités de GdC du programme

Exigences souhaitées

· BAC en Informatique, Systèmes d’information organisationnels, administration, Ressources Humaines ou dans un domaine connexe;

· Expérience démontrée en gestion de changement dans des projets informatiques de grande envergure;

· Connaissances des processus associés au développement et à l’exploitation des environnements technologiques;

· Expérience en gestion du changement dans des initiatives de transformation organisationnelle

· Connaissances des méthodologies et des meilleures pratiques en gestion de changement (Certification Prosci, un atout);

· Connaissance de l'industrie des services financiers, particulièrement de Desjardins (souhaitable)

· Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais

Habiletés recherchées

· Fortes habiletés d'influence et de leadership démontrées afin d’aller chercher les décisions et faire avancer les dossiers;

· Habiletés dans la gestion des parties prenantes;

· Habiletés de traduire les concepts en gestion de changement en actions concrètes;

· Pensée stratégique et capacité d'analyse développées;

· Excellentes habiletés relationnelles;

· Sens de l’équipe;

· Aisance à intervenir dans un contexte organisationnel en mode matriciel;

· Sens de l'organisation très développé et grande autonomie;

· Capacité d'apprendre rapidement dans un environnement complexe avec plusieurs parties internes et des fournisseurs.Résistance au stress